Abordando a fonte humana sem perdê-la

Uma vez, um alto funcionário público francês se recusou a nos ver por meses, até que fomos a um escritório onde ele se encontrava semanalmente com os seus representados, e entramos em nosso lugar na fila de espera. Quando chegou a nossa vez de entrar no escritório, dissemos: “Somos os últimos da fila, e você ainda tem 20 minutos disponíveis. Vamos conversar agora”. Ele riu e disse que sim. Se a fonte estiver disposta a lhe encontrar, vá até a casa dela ou a outro lugar onde ela se sentir confortável. Se a investigação for relacionada ao trabalho da fonte, e a organização da fonte estiver sabendo da entrevista, o escritório da fonte é normalmente o melhor lugar. O escritório lhe

proporcionará uma boa quantidade de observações sobre a fonte – o que ela lê, quais são os seus gostos, o que ela responde nos momentos de interrupções, e assim por diante (um dos momentos reveladores no estudo de Connie Bruck sobre Wall Street, The Predators’ Ball, acontece quando um financista grita com sua secretária sem qualquer motivo justificado).